Domande e Risposte

Posso stampare le certificazioni di avvenuto pagamento delle ritenute pagate nel 2009-2010?

Si, è possibile stampare le certificazioni riferite all'anno 2009-2010.

Posso gestire anche la mia dichiarazione dei redditi con SoftAmm 770 ?

No. Il prodotto è stato studiato per la generazione del 770 semplificato del condominio, può essere utilizzato anche per alcune società ma è necessario chiedere conferma al servizio di assistenza tecnica.

Quale sistema operativo è necessario?

Qualsiasi, il programma funziona su Windows Seven, Vista o XP nonché Linux e Mac. E’ consigliabile un pc con almeno 512 Mb di memoria Ram.

SoftAmm 770 funziona anche in rete?

Si, il programma funziona anche in rete, è necessario acquistare una licenza aggiuntiva.

Desidero inviare le dichiarazioni con voi, quale è la versione più adatta alle mie esigenze?

SoftAmm 770 - versione Easy. L'invio di ogni dichiarazione costa 9,90 euro + iva, minimo 5 dichiarazioni.

Desidero inviare le dichiarazioni attraverso il sito dell'Agenzia delle Entrate, quale è la versione più adatta alle mie esigenze?

SoftAmm 770 - versione One, sono necessari i codici PIN di ogni condominio.

Desidero inviare le dichiarazioni con il mio commercialista, quale è la versione più adatta alle mie esigenze?

SoftAmm 770 - versione Open.

Per redigere le dichiarazioni del condominio è necessario avere delle abilitazioni specifiche?

No, non è necessaria alcuna abilitazione: in generale chiunque lavori in un ufficio di amministrazioni stabili è in grado di redigere le dichiarazioni seguendo le semplici e chiare istruzioni del programma.

Se scelgo la versione Easy devo chiedere l'assistenza del mio commercialista?

Generalmente no, potrebbe essere necessario un consulto solo per casi particolari come compensazioni irregolari, mancati versamenti o documentazione relativa ai dipendenti del condominio (es: portiere).

Posso stampare le dichiarazioni prima dell'invio?

Si, non solo è opportuno ma anche obbligatorio in quanto richiesto in caso di controlli da parte dell'autorità competente presso il suo ufficio.

Devo trasmettere ai vostri uffici l'impegno scritto a trasmettere in forma telematica la dichiarazione?

Si, è obbligatorio inviare una copia della dichiarazione via e-mail, via posta o via fax ai nostri uffici.

Posso inviare una dichiarazione dopo la data di scadenza?

Si, è necessario però seguire una procedura specifica e versare le sanzioni previste con l'apposito modello. L'invio della dichiarazione tardiva costa 30,00 euro + iva.

Posso inviare una correzione dopo l'invio della dichiarazione?

Si, è necessario però seguire una procedura specifica e versare le sanzioni previste con l'apposito modello se sono stati superati i termini previsiti. L'invio della dichiarazione costa 30,00 euro + iva.

Dove trovo le istruzioni ministeriali?

Nel menù principale, sezione ISTRUZIONI.

Vi sono dei limiti nell’inserimento di dati come ad esempio numero di dichiarazioni?

No, non vi sono limiti.

Posso importare le anagrafiche di SoftAmm 770 degl'anni precedenti nella nuova versione?

Si, l’operazione è molto semplice ed è sufficiente accedere, dal menù principale, alla sezione IMPORTAZIONE DATI.

E' possibile importare i dati da altri programmi di gestione condominiale?

No, si possono importare i dati automaticamente solo dai programmi gestiti dalla SOFTIME.

E' necessario acquistare una licenza aggiuntiva per installare il programma sul computer portatile?

Si, il programma è necessita di una licenza per installazione.

SoftAmm 770 una volta acquistato potrà essere utilizzato anche l'anno successivo ?

Purtroppo no, in quanto i tracciati delle dichiarazioni vengono variati ogni anno. In ogni caso è opportuno conservare il programma in quanto eventuali integrazioni, anche negli anni successivi, devono essere prodotte con la medesima versione con la quale è stata fatta la dichiarazione di origine.

Viene fornito un manuale d'uso con l'acquisto del programma?

Si. Il manuale è fornito in formato elettronico e può essere stampato a cura dell’utente. Oltre al manuale vi sono degli utili “help in linea”  e documenti tecnici che spiegano il miglior utilizzo del  programma.
E' possibile inoltre ordinare il manuale cartaceo al costo di 22,50 euro + iva.

Il manuale non mi è sufficiente per usare in modo ottimale il software, cosa posso fare?

Oltre al manuale vi sono gli help in linea e documenti tecnici.
E’ possibile inoltre acquistare delle ore di formazione con il nostro personale sia presso i nostri uffici che quello del cliente. E’ possibile inoltre sfruttare il servizio di tele-assistenza per ulteriori approfondimenti senza spostarsi dall’ufficio.

Ci sono costi aggiuntivi al prezzo di acquisto? La licenza ha una scadenza annuale come l’assistenza?

No, non vi sono spese nascoste o costi aggiuntivi e la licenza non ha alcuna scadenza: il programma può essere utilizzato a tempo indeterminato senza alcun costo aggiuntivo ma gli aggiornamenti termineranno all'uscita della nuova versione. Per la versione Easy è previsto il pagamento dell'invio delle dichiarazioni come meglio indicato nel modulo di acquisto, l'invio di ogni dichiarazione costa 9,90 euro + iva, minimo 5 dichiarazioni.

L'assistenza tecnica e gli aggiornamenti sono inclusi nel prezzo ?

Si, l'assistenza tecnica e gli aggiornamenti sono inclusi nel prezzo ma sono forniti solo fino all'uscita della nuova versione del programma l'anno successivo.
Potrà essere gestito il 770 semplificato, le ritenute e le certificazioni solo relative all'annualità d'acquisto del 770. Gli aggiornamenti non prolungheranno l'uso del programma oltre il periodo di un anno.

Chi deve usare obbligatoriamente il canale Entratel ?

Si ricorda che hanno l'obbligo di utilizzare il canale "Entratel" gli intermediari (commercialisti, ragionieri, avvocati, consulenti del lavoro, ecc.), le banche e le poste, i sostituti d'imposta tenuti a presentare la dichiarazione modello 770 per più di 20 percipienti, le società che trasmettono le dichiarazioni per conto delle società del gruppo di cui fanno parte, le Amministrazioni dello Stato, i soggetti delegati alla registrazione telematica dei contratti di locazione.